Generalistisch hulpverlener – CCT

Bij IMW maak je het verschil  

Jij wil het verschil maken en écht iets betekenen voor de ander. Het liefst doe je dat natuurlijk in een uitdagende werkomgeving met voldoende afwisseling, leuke collega’s en groeimogelijkheden. Een plek waar jij je thuis kan voelen. Dat kan bij het IMW in Tilburg. 

Werken bij het IMW is allesbehalve saai. Wij bieden een collegiale werkomgeving, met veel ruimte voor zelfstandigheid, persoonlijke ontwikkeling, flexibiliteit en kansen om door te groeien, binnen een informele werksfeer. Zelf je koers bepalen: dát vinden wij belangrijk voor medewerker én klant. Samen zorgen we ervoor dat iedereen de kans krijgt om mee te doen in de maatschappij. Dat is het verschil dat jij kan maken. 

Wat ga je doen? 

Samen met de klant maak je een heldere analyse van zijn/ haar ondersteuningsvraag en daarmee doorloop je zorgvuldig en in een zo kort mogelijk tijdsbestek de weg naar de juiste hulp. Is lichte ondersteuning voldoende voor het behalen van de resultaten? Dan kun je een klant bijvoorbeeld doorverwijzen naar het voorliggend veld of collega ondersteuners binnen Toegang Tilburg. Deze werkzaamheden verricht je in het kader van de Jeugdwet en de WMO. 

Taak CCT: 

In Tilburg is Toegang Tilburg in het sociaal domein georganiseerd via het wijkteam. Daarin zitten de partners IMW (maatschappelijk werk), MEE,  Loket Z (WMO gemeente), GGD, de verbindende schakels van Werk en Inkomen, Beschermd Wonen en Bureau Schuldhulpverlening van de gemeente. Gezamenlijk zijn zij verantwoordelijk voor het multidisciplinair oppakken van casussen in het sociaal domein. 

Het Contact Centrum Toegang is de spil binnen Toegang Tilburg waar vragen van inwoners binnen het sociale domein, zoals de Jeugdwet, WMO, WLZ en Participatiewet binnenkomen. Inwoners van alle leeftijden en achtergronden uit Tilburg, professionals en andere betrokkenen kunnen voor informatie & advies, (kortdurende) ondersteuning op alle levensgebieden en onderzoek bij Toegang Tilburg terecht. 

Het Contact Centrum Toegang is van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 16.30 uur bereikbaar. Aan het begin van de werkdag is er een dagopening waar we met het hele team belangrijke ontwikkelingen, nieuwe werkinstructies of geplande afspraken bespreken. De meeste vragen komen telefonisch of per e-mail binnen, een klein aantal vragen wordt face-to-face afgehandeld. De vragen die binnenkomen worden daar waar mogelijk direct afgehandeld; de vraag van de klant is dan beantwoord of deze wordt doorgezet binnen Toegang Tilburg. Er heeft dan een korte uitvraag (Quick scan) plaatsgevonden en er is een start gemaakt met het plan van aanpak, waarin de vraag van de klant a.d.h.v. een aantal leefgebieden kort wordt beschreven. 

Over jou: 

De generalistisch hulpverlener die wij zoeken beschikt over een relevant afgerond hbo-diploma en heeft al enkele jaren waardevolle werkervaring opgebouwd. Je hebt aantoonbare kennis van én affiniteit met de Wmo, de Jeugdwet, de sociale kaart van Tilburg en het werken met beschikkingen en trajecten. Met jouw brede blik weet je de ondersteuningsvraag zorgvuldig en integraal te onderzoeken. 

Je staat stevig in je schoenen: je hebt overtuigingskracht, durft duidelijke standpunten in te nemen en kunt jouw keuzes en beslissingen helder onderbouwen en verantwoorden. Dankzij jouw uitstekende gespreksvaardigheden weet je snel verbinding te maken met cliënten. Ook beschik je over sterke schriftelijke vaardigheden, waarmee je zorgvuldig en helder rapporteert en registreert. 

Je sluit goed aan bij de leefwereld van de cliënt en weet de eigen kracht en verantwoordelijkheid op een positieve manier te stimuleren. Je bent zichtbaar in het werkveld, werkt outreachend en neemt initiatief. Tegelijkertijd weet je duidelijke grenzen en kaders aan te geven wanneer dat nodig is. Je handelt zorgvuldig en professioneel, en je weet precies wanneer informatie gedeeld mag worden, met wie en binnen welke kaders van de privacywetgeving. 

Kortom: een betrokken, deskundige en daadkrachtige professional die met enthousiasme het verschil maakt voor cliënten. 

Wij bieden:  

• Een prettige werksfeer waarin zorg voor elkaar en humor vanzelfsprekend zijn 

• Een contract in eerste instantie voor de duur van een jaar (16-24 uur per week), met mogelijkheden op verlenging 

• De functie is ingeschaald in schaal 8 volgens de CAO Sociaal werk, met een maximum van € 5.216,- 

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een individueel keuzebudget, loopbaanbudget en flexibele werktijden 

• 2,1% salarisverhoging in oktober 2026 

Waar wacht je nog op?  

Enthousiast? Mail je motivatiebrief met curriculum vitae o.v.v. ‘Generalistisch hulpverlener – CCT’ uiterlijk 25 januari a.s. naar sollicitatie@imwregiotilburg.nl. De eerste sollicitatiegesprekken staan gepland op maandag 2 februari van 09:00 tot 14:00 uur en dinsdag 3 februari van 13:00 uur tot 17:00 uur. Wij kijken uit naar jouw reactie! 

Ben je enthousiast, maar heb je nog vragen? Bel, app of mail met Malika Bellaghmouch: 0686810357/m.bellaghmouch@imwregiotilburg.nl