Sociaal raadslieden geven gratis sociaal-juridisch advies aan alle inwoners van Tilburg, Goirle en Gilze en Rijen die zich hiervoor aanmelden. Ze geven ook advies aan collega’s van IMW en aan andere organisaties waarmee ze samenwerken.
De Sociaal raadslieden zijn onafhankelijk en nemen een neutrale rol aan binnen Toegang Tilburg, ’t Loket Goirle, het sociaal wijkteam Gilze en Rijen en het Dorpsteam Dongen. Ze kunnen helpen met bijna alle juridische onderwerpen, behalve strafrecht. Hun hulp is bedoeld als eerste stap voordat mensen eventueel naar een advocaat gaan.
De meeste vragen die Sociaal raadslieden krijgen, gaan over geldzaken en de problemen die daarbij komen kijken. Denk aan vragen over inkomen, toeslagen, belasting, premies of schulden. Vaak hebben mensen meerdere financiële en juridische problemen tegelijk. Dit kan ervoor zorgen dat ze te weinig geld overhouden om van te leven.
Naast geldproblemen helpen Sociaal raadslieden ook met andere vragen over wetten in het sociale domein, zoals de Jeugdwet, de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning), de WLZ (Wet Langdurige Zorg) of passend onderwijs.
De raadslieden bekijken samen met de cliënt en/of een hulpverlener het hele plaatje. Zo zorgen ze voor overzicht en begrijpen ze beter hoe de problemen met elkaar samenhangen. Vanuit daar zoeken ze naar een praktische en haalbare oplossing. Daarbij houden ze rekening met het gedrag, de omgeving en de kracht van de cliënt zelf.